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解析微营销中金融信息的有效传播

来源:传播力研究 【在线投稿】 栏目:期刊导读 时间:2021-02-13
作者:网站采编
关键词:
摘要:随着信息技术的迅猛发展,微营销正以无法阻挡的姿态进入人们的日常生活。相比传统营销模式而言,微营销是一种全新的商业推广和服务宣传方式,是传统营销与现代网络营销的结合

随着信息技术的迅猛发展,微营销正以无法阻挡的姿态进入人们的日常生活。相比传统营销模式而言,微营销是一种全新的商业推广和服务宣传方式,是传统营销与现代网络营销的结合体,它以特有的快捷性、互动性、精准性成为商业信息传播的重要手段。借助微营销模式,金融业也以简洁快捷的网络技术方式,与受众和客户进行着实时沟通,使得金融信息不受时空限制,实现金融产品、金融服务、金融品牌推广的新突破,给金融业的发展带来了新的机遇和挑战。

金融产品是一种“无形”的商品,因其复杂性、抽象性,很难从简单的语言表述中获得的完整信息,其专业能力的表现和产品描述都有其自身的特点。金融信息的有效传播是金融企业树立品牌形象,推销金融产品与服务,实现企业盈利最大化的必由之路,也是金融企业争夺市场的有力武器。当我们身处微营销模式环境下,面对数字技术的快速发展,互联网信息承载量的急剧增长,如何使金融信息在大数据和云计算的技术环节下有更加突出的表现,如何将金融信息通过视觉化语言更快捷更完整地进行传达,如何在微营销中提高金融信息传播的有效性显得越来越为重要。

一、微营销中金融信息传播的现状

目前,金融业涵盖范围很广,包括银行、保险、证券、期货、外汇、租赁、担保、财务、投资、基金、支付等等,金融信息传播的需求量十分巨大。据工信部公开数据显示,截至2018年12月底,金融类应用APP增长至约14万款,较年初增幅超过20%,互联网金融类App已成为我国下载量超过千亿次的八大类应用之一。[1]另外,根据《2017年金融行业消费者洞察报告》中介绍,截至2017年10月,来自QQ系和微信金融类广告分别触达5.7亿和5亿用户。投放覆盖了科技平台、贷款、银行信用卡、保险、理财和证券基金各大领域,金融行业也已成为继游戏、电商、京腾计划之后的第四大消费体,而且在投放规模放量增长上仍保持上升趋势。[2]与此同时,当大量金融信息涌入互联网平台,信息的密集性、重复性现象便开始涌现,行业间存在着不同程度的同质化问题,营销模式中信息传播定位不够精准,使得投放效果具有不确定性,从而使资金投入与回报之间未达到最佳状态。

二、微营销中金融信息传播的特征

(一)信息传播的精准性

与传统传播媒介不同,互联网上各种平台的建立为大众提供了一个信息交流、互换的途径,传播者与接受者通过彼此的交流达到一定的认同,这种关联性使得信息的服务具有特定性,信息的发送者与接受者之间有着更加密切的关系,用户可以在海量的微信信息和应用中自由选择,实现信息的精准推送。[3]许多金融机构借助微信平台、微信朋友圈等,实时推送各种相关信息,通过语音、视频、图片、动画、音乐等形式,对新产品进行介绍,对金融品牌进行维护,消费者对信息也有选择性地接受,使信息传播更加精准。

(二)传播内容的广泛性

微信息传播主要借助智能化手机,凭借着先进的互联网传播技术,应用于品牌传播、产品营销、服务推广、移动支付等多个领域。对社会生活服务的渗透日益扩大,传播内容日益广泛。从2012年招商银行推出微信客服号服务,初期只提供查询和即时消费等基本功能服务。之后,我国多家银行、基金、保险等企业都进驻微信平台,金融机构逐步完成了线下业务在微信平台的延伸。[4]目前金融行业利用移动互联网完成从营销、服务到业务办理的延伸,不仅提升了自身在市场竞争的能力和销售水平。也使金融信息的传播效率大幅提高,给客户带来快捷、方便的用户体验。

(三)传播方式的多样性

随着移动应用的丰富,微信息的传播内容呈现出多样化趋势,语音聊天、摇一摇、微信支付、表情功能、发红包等等,各种新颖的传播方式层出不穷,目的就是为了增加企业公众账号的关注度。这种营销模式,充分利用微信息传播的互动性优势,不受地域、时间的影响,能够更快更多的吸引和发展用户群体。

三、微营销中提高金融信息传播有效性的因素分析

近年来,虽然很多金融行业在微营销中投入了大量资源。但是营销过程中所表现出的推广能力却存在着较大差距。如何提高金融信息传播有效性,必须注重以下三个方面:

(一)强调创意为先

想要确保能够吸引用户的关注力,在众多产品和品牌中脱颖而出,就必须要精心设计内容和形式的组合,注重营销的手段和策略,做到创意为先。金融产品是抽象的,因此更需要注重提取产品中的核心元素,与消费者能感知的“有形概念”进行巧妙结合,建立两者之间的情感纽带。招商银行在此方面做的非常成功,曾经大火一把的信用卡广告《世界再大,大不过一盘西红柿炒蛋》的视频一经推出,便获得大家的关注。故事描述了一位留学生忘记时差,深夜远程求助熟睡的父母,学做番茄炒蛋,而对家人来说,无论何时何处,爱必如影随形。“番茄炒蛋”的刷屏,成功地塑造了“招行是一家有温度的银行”的形象。与此同时,该广告又因为大众对亲情的理解,激起了再一次的讨论,收割了又一波流量和曝光度。[5]由此可见,金融信息的表现要善于进行突破,借用社会热点、传统文化、情感元素等,来传达自身的特点和观念,更好地吸引用户的关注度,利用互联网思维及新型传播利器,快速、有效地与消费者沟通,传递品牌价值。

文章来源:《传播力研究》 网址: http://www.cblyjzz.cn/qikandaodu/2021/0213/648.html



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