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猎聘调研：雇主品牌近十年由单项传播转向多渠

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摘要：

　　日前，猎聘发布了《中国人力资本生态十年变迁白皮书（2011-2021）》（以下简称《白皮书》）。

　　在该白皮书中，猎聘分析了十年间HR角色的演变，发现企业对于雇主品牌更加重视，HR在企业中的角色越来越重要，并已从行政支持性角色上升到战略合作伙伴的高度。

　　一、企业雇主品牌意识转变：超9成HR表示企业更重视雇主品牌，近9成预算增加

　　当下，越来越多的企业开始注重雇主品牌建设。根据猎聘调研，97.48%的HR表示所在企业“越来越重视雇主品牌建设%的HR表示相较过去，企业雇主品牌预算“有所增加”，这表明，必须加强雇主品牌建设已经成为企业普遍共识。

　　相比过去，雇主品牌建设也发生了很大改变，该领域发生的排名前三的变化是：“以前雇主品牌传播是单向，现在是多渠道互动”“以前注重线下活动，现在是线上线下相结合”“以前只依靠媒体传播，现在除媒体外还通过社交平台进行自传播”，得票率分别为67.61%、65.72%和53.46%；其他还包括“以前注重对内雇主品牌建设，现在内外兼修”和“以前雇主品牌传播面很泛，现在传播受众更有针对性”，得票率分别为41.51%和38.99%。

　　雇主品牌建设与传播变化背后的原因是企业对于人力资源工作的重视，也是在新时代下企业转向用户思维的体现，即他们愿意更多站在用户角度来增强自身人才吸引力，以此打动候选人、影响潜在员工。

　　二、HR角色变化：十年前行政性角色更重要，当前战略伙伴角色重要性显著提升

　　相较过去，96.23%的HR认为当前HR在组织中的角色“更加重要”。就十年前HR在企业中的扮演的角色的重要性来看，“行政事务性角色”排名第一，其次是“对于程序、合规性把控的角色”，第三是“制度/体系设计角色”，第四至第七依次是“提供咨询服务的角色”“战略伙伴角色”和“企业代言人的角色”“员工代言人的角色”。

　　企业HR角色排序的变化也反应了企业对HR角色定位的变化。十年前，HR的行政事务性角色排名第一，当前降为第四。 “对于程序、合规性把控的角色”从十年前的第二升至当前第一。而十年前战略伙伴角色排名第五，当前排名第二。这表明，十年前HR的最重要的角色就是企业的支持性角色和专业性角色。而当前HR专业性角色成为更重要的战略性、专业性角色，“战略伙伴角色”的重要性得到极大提升，这意味着企业一方面让专业的人做专业的事，一方面充分认识到人力资源的战略性高度。人力资源部门为企业吸引人才、选拔人才、培养人才，完善相关制度，构建组织文化，完成组织升级，其重要性自然不言而喻。